Lors d'une alerte, le dispositif envoi tout d'abord les SMS contenant la position géographique de votre proche (lien Google Maps) au moment où il a été déclenché.
Par la suite, il émet les appels dans l'ordre des contacts d'urgences (le premier, puis le second, etc...)
Dès qu'un contact décroche, il est mis en haut-parleur et pourra dialoguer avec le porteur.
Il est possible via l'espace client de supprimer l'envoi du SMS pour certains contacts. (en cliquant sur le contact concerné et en décochant le SMS).
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